No conecto por Terminal Server

Buenos días, tengo una red con un servidor que tiene instalado Microsoft
Windows 2003 Server Standard SP2 y varios ordenadores con Microsoft
Windows
XP Professional SP2.
En el servidor hay un programa instalado al que acceden todos los
ordenadores a través de Terminal Server.
El motivo por el que escribo es que los equipos cuando acceden al
servidor,
después de introducir el usuario y contraseña en la ventana de login, la
pantalla se queda con un fondo azul y nada más. Se puede ver en la
siguiente
captura:
http://img86.imageshack.us/img86/48...urawm1.jpg
Voy a escribir el listado de programas que hay instalados en el servidor:

- BrightStor ARCserve Backup (programa de copias de seguridad)
- Medallion (aplicación de gestión de hoteles)
- Sybase SQL Anywhere (base de datos usada por Medallion)
- Symantec pcAnywhere 11.0.1
- Consola McAfee Protetion Pilot 1.5 (no hay instalado antivirus ni
firewall)
- Adobe Reader 7
- O&O Defrag
- Spybot
- Total Commander
- Mercury Mail (servidor de correo usado como servidor SMTP para el envío
de
notificaciones del programa de copias de seguridad)

El servidor es de marca IBM y tiene 3GB de memoria RAM, procesador Intel
Xeon, discos duros SCSI trabajando en RAID y unidad de cintas.
Quería saber cómo solucionar el problema. Gracias.