Netcracker 2020 ubica a los proveedores de servicios en el corazón de la economía digital

Netcracker Technology anunció hoy el lanzamiento de su cartera Netcracker 2020 con el objetivo de ayudar a los proveedores de servicios a enfocarse en el estilo de vida digital de sus clientes. Netcracker 2020 permite a los proveedores de servicios transformar la participación de los clientes, desarrollar sus ecosistemas digitales en forma dinámica y alcanzar nuevos niveles de automatización y seguridad, de modo que puedan innovar e influir en la economía digital 5G.

Netcracker 2020 Digital BSS/OSS, junto a productos y servicios para la participación de los clientes, cuentan con un nuevo diseño y la incorporación de mejoras para la era de 5G. La nueva cartera digital es totalmente abierta y acorde a los estándares, con un diseño pensado para la nube que permite a los proveedores de servicios desarrollar sus propias mejoras o desarrollar en conjunto funciones a través de una plataforma de código bajo y un enfoque en la entrega de proyectos básicos. A través de constantes lanzamientos breves mediante procesos Agile/DevOps , los proveedores de servicios logran un acceso más ágil para la innovación de características sin interrumpir las operaciones comerciales. Uno de los ejes centrales de Netcracker 2020 es el marco de seguridad líder en el sector, diseñado para proporcionar el más alto nivel comprobado de seguridad y privacidad en todo el sistema, un aspecto fundamental en una era de ataques cibernéticos, intrusiones e interrupciones cada vez más frecuentes.

Además, teniendo en cuenta que el mundo se prepara para la incertidumbre posterior a la COVID-19, los proveedores de servicios desean reforzar la efectividad de las interacciones con los consumidores y las empresas. Netcracker 2020 les permite transformar en forma radical la participación del cliente al anticiparse a sus necesidades mediante interaccione contextuales impulsadas por inteligencia artificial que, además de resolver problemas, proporcionan nuevos servicios relevantes que combinan los servicios que ofrece el propio proveedor de servicios y los de otros socios, con el beneficio adicional de 5G. Dado que los requisitos de los clientes cada vez más prioritarios para los proveedores de servicios, es posible crear propuestas personalizadas en forma dinámica y presentarlas mediante una experiencia de usuario de estilo lúdica e innovadora con esquemas de fidelidad entre varios socios.

La evolución a una economía digital basada en socios requerirá la gestión de relaciones complejas, interconexiones y modelos de negocio con socios constantemente nuevos y cambiantes, incluso con otros proveedores de servicios. Netcracker 2020 ayuda a desarrollar ecosistemas digitales dinámicos que se adapten rápidamente las necesidades cambiantes del mercado y de las empresas. Con una inscripción automática, una gestión simplificada de la vida útil y oportunidades B2B2X enfocada en los socios, los proveedores de servicio podrán convertirse en líderes y creadores de nuevas oportunidades de monetización en distintos sectores.

A medida que los servicios, las redes y las alianzas se hacen más complejas, se hace necesaria una automatización completa en todos los niveles. Netcracker 2020 usa un nuevo modelo operativo para eliminar tareas manuales e impulsar la hiperautomatización en servicios para diversos dominios, procesos comerciales y canales que transicionan rápidamente a redes abiertas 5G con funciones nativas de la nube y aplicaciones de la nube de vanguardia y de alta demanda. Las aplicaciones digitales de Netcracker 2020 son nativas de la nube y se encuentra diseñadas para funcionar en entornos multinube, con los mismos altos niveles de resiliencia y alto desempeño en nubes públicas que las plataformas de nube en el lugar. Además, esto incluye una arquitectura de seguridad y un centro de confianza que ya se ha convertido en referente del sector.

“A medida que BSS/OSS es cada vez más fundamental para garantizar la experiencia del cliente y permitir servicios flexibles y seguros, Netcracker afianzó su posición como líder en apoyar el éxito de proveedores de servicios en una economía digital de alta competitividad”, señaló Sue Rudd, directora de Redes y Plataformas de Servicios en Strategy Analytics. “Netcracker 2020 ofrece a los proveedores un entorno basado en microservicios de múltiples vendedores altamente automatizado, para abordar, en forma dinámica, las necesidades digitales de los clientes, y establece el estándar de referencia para BSS/OSS para acelerar el suministro de servicios que generan ganancias en un mundo lleno de incertidumbres”.

“Netcracker 2020 es la culminación de 5 años de experiencia en el suministro y la operación de sistemas críticos para la misión a cientos de proveedores de servicios de todo el mundo que les permiten continuar desarrollando sus negocios”, explicó Bob Titus, director de tecnología de Netcracker. “Esto incluye apoyo para nuevos modelos de negocio hiperautomatización, adopción de la nube y el uso de modelos basados en resultados de código abierto y, tal vez lo más importante, una experiencia del cliente principalmente digital”.

Acerca de Netcracker Technology
Netcracker Technology, una filial propiedad de NEC Corporation, ofrece soluciones de transformación digital críticas para la misión a proveedores de servicios. Nuestra cartera integral de soluciones de software y servicios profesionales permite transformaciones digitales a gran escala, desplegando las oportunidades de la nube, la virtualización y el cambiante ecosistema móvil. Con un historial impecable en el suministro de servicios durante más de 25 años, nuestra combinación única de tecnología, personas y experiencia ayuda a las empresas a transformar sus redes y brindar mejores experiencias a sus clientes.

Para obtener más información, visite www.netcracker.com.

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