Mi PC no se apaga normalmente

Hola
que antivirus tiene
lo tiene actualizado
tiene el ultimo update

Al iniciar entre a modo prueba de fallos y verifique lo anterior.
actualice
y pruebe

gracias

gustavo


"Guillermo" escribió en el mensaje
news:051801c3c56c$587be400$

Hola.
Si alguien sabe como salucionarlo.
Cuando voy a apagar mi pc por Inicio/apagar, se reinicia
y si la intento apagar por el teclado tambien ocurre lo
mismo. que hacer?
graicias