Menu de opciones de inicio

En un ordenador de una amiga ocurre que al oprimir la tecla F8 para que
aparezca el menú de opciones de arranque este no aparece, pero si desde el
msconfig se selecciona la opción de inicio con diagnostico entonces si que
aparece al inicio este menú, pero una vez iniciado el sistema con dicha
opción del msconfig da igual que opción del menú de arranque se seleccione
siempre arranca en modo a prueba de fallos, aparte el menú de opciones de
arranque siempre aparece hasta que se vuelve a iniciar en modo normal desde
el msconfig.. A mi hay algo que no me cuadra, cuando aprietas F8 aparece el
menú de opciones de arranque que te da la opción de arrancar en modo a
prueba de fallos (solo en esa sesión), indicándolo en las esquinas de la
pantalla, pero desde el msconfig no es igual.

¿que puede estar pasando? ¿porque solo aparece el menú de opciones de
arranque al arrancar desde el msconfig en modo de controladores básicos?.

Gracias y perdón por la extensión del mensaje.

Saludos desde Valencia (España)