Mavenir anuncia su cartera de comunicaciones empresariales

Mavenir, el proveedor de software de red que está construyendo el futuro con software nativo de nube que se ejecuta en cualquier nube y transforma el modo en que el mundo se conecta, anunció hoy su cartera de comunicaciones comerciales basadas en software como servicio (Software as a Service, SaaS), lo que incluye compromiso del cliente, mensajería comercial, plataforma de comunicaciones como servicio (Communications Platform as a Service, CPaaS), comunicaciones unificadas como servicio (Unified Communications as a Service, UCaaS) y centro de contacto como servicio (Contact Center as a Service, CCaaS).

Mavenir aprovecha su experiencia global en redes móviles, sus relaciones con cientos de CSP, empresas y socios, y su liderazgo en el sector de mensajería móvil para proporcionar una cartera de comunicaciones empresariales que permita experiencias de cliente omnicanal a empresas de todos los tamaños. La cartera de MAVbiz incluye las siguientes soluciones:

“Gartner predice que el 80 % de las organizaciones de servicio al cliente abandonarán las aplicaciones móviles en favor de la mensajería para 2025ⁱ", afirmó Jorgen Nilsson, presidente de Conexiones empresariales de Mavenir. “Como líder en mensajería con una participación de mercado de SMS del 60 %ⁱⁱ y más de 3000 millones de suscriptores de mensajería móvil en todo el mundo, Mavenir lidera el poder de la mensajería empresarial para crear una experiencia superior para el cliente al aprovechar nuestra huella de mensajería, una certificación como un MSP de Apple Messages for Business y otras asociaciones clave del ecosistema”.

Las soluciones de comunicaciones empresariales de Mavenir están diseñadas para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños, desde micro, pequeñas y medianas empresas hasta grandes empresas, y se comercializan a través de CSP, canales o inteligencia de seguridad (security intelligence, SI), que pueden aplicar su propia marca a las soluciones y aprovechar los servicios profesionales, la garantía de comercialización de marca blanca, las operaciones comerciales y las relaciones con el ecosistema de socios de Mavenir para acelerar el tiempo de comercialización y el crecimiento de suscriptores.

Las soluciones de Mavenir brindan interacciones omnicanal en todos los aspectos de las comunicaciones comerciales y permiten a las empresas una habilitación económica y rápida de su presencia digital. Al combinar estas dos soluciones, podemos hacer lo siguiente:

La dinámica del mercado apunta hacia la mensajería omnicanal en todos los aspectos de la comunicación empresarial. El 79 % de los consumidores prefiere los chats en vivo porque ofrecen respuestas instantáneasⁱⁱⁱ y 53 % de las empresas observó un aumento en la carga de trabajo debido a la pandemia^iv. La mensajería aumenta la productividad al permitir que los empleados manejen múltiples comunicaciones simultáneamente.

Mavenir exhibirá su cartera de comunicaciones comerciales en Enterprise Connect 2022. Stand 1500, del 21 al 24 de marzo en Orlando, Florida.

Acerca de Mavenir

Mavenir está construyendo el futuro de las redes y es pionera en tecnología de avanzada, y se centra en la visión de una sola red automática basada en software que se ejecuta en cualquier nube. Como único proveedor de la industria de software de red integral nativa de nube, Mavenir está centrada en transformar la forma en que el mundo se conecta, al acelerar la transformación de la red de software para más de 250 empresas y proveedores de servicios de comunicación en más de 120 países, que atienden a más del 50 % de los suscriptores del mundo. www.mavenir.com.

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