MATRIXX Software y Vlocity Anuncian Alianza y Lanzan una Solución en la Nube para la Industria Digital para Telecomunicaciones

MATRIXX Software y Vlocity, la empresa de las aplicaciones basadas en la nube de la industria, anunciaron hoy una asociación estratégica y el lanzamiento de Go Digital™, una solución basada en la nube que ayuda a las comunicaciones y a los proveedores de servicios digitales (DSP, por sus siglas en inglés) a ofrecer una experiencia de cliente diferenciada y crecer en ingresos de streaming de video y música, pases de itinerancia de datos, aplicaciones de estilo de vida y más. Construido para ser más ágil, la solución MATRIXX-Vlocity puede lanzarse en menos de tres meses.

Las expectativas de servicio de los consumidores se modelan, cada vez más, por sus experiencias con empresas digitales, como Amazon, Fitbit y Uber, que proporcionan a los consumidores un servicio personalizado, se adaptan a sus necesidades cambiantes y les ceden el control. Go Digital™ se basa en la plataforma Salesforce y combina las aplicaciones basadas en la industria de Vlocity Communications y la plataforma de Comercio Electrónico de MATRIXX.

Con Go Digital™ los clientes de comunicaciones pueden definir su propia experiencia: pueden probar, comprar y administrar, fácilmente, los servicios digitales, como el streaming de vídeo y música, realizar un seguimiento de su uso en tiempo real, recibir alertas inteligentes que permiten compras de recargas de un solo clic, compartir saldos seleccionado con los amigos, añadir pases de itinerancia sobre la marcha y consumir servicios en pequeños paquetes para adaptarse mejor a sus necesidades. Además, reciben una experiencia de servicio consistente, independientemente del dispositivo o canal de participación.

Go Digital™ incluye un “centro de control” virtual que permite al cliente gestionar todos sus servicios digitales. Los proveedores de servicios que despliegan Go Digital™ pueden ofrecer una experiencia al cliente de un solo clic elegante, con múltiples opciones de pago para los servicios móviles adicionales.

MATRIXX y Vlocity combinan décadas de experiencia en estrategia digital, comercio electrónico, CRM y comunicaciones específicas de la industria de aplicaciones basadas en la nube para ayudar a los proveedores de comunicaciones a transformar su experiencia del cliente. Go Digital™ ofrece una solución de adquisición-a-efectivo para el cliente ‘nueva y mejorada’ que se puede implementar en menos de tres meses. Aprovecha la infraestructura de nube de Salesforce, un modelo de datos común, y no requiere una integración compleja de la infraestructura de TI existente. La solución está disponible de inmediato para las empresas de telecomunicaciones líderes, con Swisscom, Telstra y Sky Italia entre los primeros en tener acceso.

David Labuda, fundador, director ejecutivo y director de tecnología de MATRIXX Software, afirmó: "Las plataformas de legado están impidiendo que los proveedores de servicios ejecuten sus agendas digitales. MATRIXX y Vlocity han desarrollado una nueva solución para satisfacer las competitivas estrategias de salida al mercado de las empresas de telecomunicaciones que encaren la disrupción digital hacia adelante. Es hora de que un nuevo grupo de actores ofrezca un nuevo enfoque a la industria.”

David Schmaier, director ejecutivo y fundador de Vlocity, opinó: “La asociación MATRIXX y Vlocity trae una combinación única de tecnología y de activos de transformación a las empresas de telecomunicaciones que deseen abordar a sus clientes en formas dinámicas digitales. La solución Go Digital™ crea una nueva oportunidad de ingresos significativa para los proveedores de comunicaciones, una que puede desplegarse rápidamente en cualquier soporte o DSP, de cualquier tamaño, en cualquier parte del mundo. Las posibilidades de esta plataforma específica a la industria, basada en la nube, flexible y fácil de implementar son infinitas. Go Digital™ permite a los proveedores de comunicaciones obtener nuevos clientes y nuevos segmentos de mercado de inmediato.”

MATRIXX proporciona una plataforma de comercio digital de próxima generación para configurar e implementar nuevos productos y servicios que pueden ser vendidos, entregados y atendidos a través de canales móviles y digitales rápidamente. La tecnología patentada y construida con un fin específico permite que todas las interacciones con los clientes sean en tiempo real a través de diversos canales y dispositivos, mientras que da al cliente la capacidad de controlar y adaptar sus productos y servicios.

Vlocity, una compañía de software líder en la industria de la nube y el socio preferido ISV de Salesforce para la industria de las comunicaciones, permite a los proveedores de servicios de comunicaciones ofrecer una experiencia al cliente omni-canal. El producto estrella de la compañía, Vlocity Communications Cloud, es un juego completo de aplicaciones de CRM omni-canal, CPQ, Gestión de Contratos, Catálogo de Productos de la Empresa, Gestión de Pedidos y analítica diseñadas, específicamente, para los proveedores de servicios de comunicaciones y está construido 100% de manera nativa y aditiva en la plataforma Salesforce.

MATRIXX y Vlocity están mostrando la solución Go Digital™ en el Congreso Mundial Móvil de Barcelona, ​​22 al 25 de febrero, en el Pabellón 7, Stand 7F60. Haga clic aquí para programar una demostración http://bit.ly/1mZFQX2, o aquí http://bit.ly/1Zw4tM1.

Para conocer más sobre MATRIXX Software, visite www.matrixx.com. Para Vlocity, visite www.vlocity.com.

Acerca de MATRIXX Software

MATRIXX Software está impulsando el Future^TM para proveedores de servicio digital (digital service providers, DSP) líderes en el mercado a nivel mundial.

MATRIXX Software ha desarrollado una plataforma única de Comercio Digital en tiempo real, una alternativa a los sistemas tradicionales de apoyo a las empresas (business support systems, BSS), que permite a los proveedores de servicios de telecomunicaciones obtener ganancias e innovar en su transición a Digital.

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Acerca de Vlocity Communications

Vlocity Communications es un juego completo de aplicaciones de ventas omni-canal, marketing, servicio, CPQ y otras construidas de forma nativa y aditiva en la Plataforma Salesforce1. Diseñado específicamente para los proveedores de servicios de comunicaciones, Vlocity Communications se ajusta a los estándares TM-Forum de la industria, y se integra de forma flexible con sistemas de terceros a través de API preconstruidos y servicios web. Obtenga más información en www.vlocity.com y síganos en @vlocityinc.

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