Lectora abre y cierra sola (sin internet)

Saludos a todo el foro.

Tengo un problema grave con una PC que para peor no es mía.

Le instalé un software desde CD.

Al otro día me llamaron porque la bandeja entraba y salía contínuamente,
hasta que de pronto se frenaba.

¿Qué puede haberla afectado? Lo más arriesgado que hice fue pasarle un paño
humedecido por el frente del PC apagado, por lo sucio que estaba, y algunas
gotas (realmente, 2 o 3, no más) se escaparon por la presión y quedaron en
el extremo de la bandeja, del lado de adentro, aunque las sequé enseguida.

Me serviría de mucho que me informaran de culquier experiencia al respecto.
¿Puede haber algún virus con este efecto, aún fuera de línea? ¿o las 3 gotas
fueron fatales?

Gracias.

c.a.n.