Instalacion de nuevo hardware

El problema que tengo es que al terminar de instalar los
drivers (compatibles con Windows XP y a traves del modo
de instalacion automatico del mismo) para una tarjeta de
TV, me da un mensaje de error en el que al final me
dice "Acceso denegado".
Me gustaria saber cuando puede ocurrir esto, para
detectar donde puede estar el problema.
He intentado arreglarlo con ayuda del servicio tecnico de
la tarjeta, pero no han podido solucionarlo. Lo ultimo
que se les ocurrio fue que se tratase de una
incompatibilidad entre Windows XP, mi placa base y la
tarjeta.
Si alguien cree que puede ayudarme, que me escriba a mi
direccion de correo, y podre darle datos sobre mi
ordenador y una imagen del error que me da.
Gracias por la atencion. Javier.