Índice de ataques fraudulentos de Forter revela un 89 % de aumento en fraudes a programas de fidelización

Forter, líder en prevención de fraudes en comercio electrónico, anunció hoy la publicación de la séptima edición del Índice de ataques fraudulentos. El informe analiza el cambio en el comportamiento de comercios en Internet en una variedad de sectores.

La última edición del Índice de ataques fraudulentos indica que el fraude se encuentra en rápida evolución y sobrepasa el punto de transacción a cuentas, como los programas de fidelización y el abuso de políticas de devolución. Los casos de fraudes a programas de fidelización aumentaron en un 89 % respecto al año anterior, con un aumento del 12 % en la cantidad total en dólares por fraudes en Internet respecto al año anterior.

“Observamos una tendencia clara que emerge en el fraude en Internet”, comentó Michael Reitblat, director ejecutivo y cofundador de Forter. “El sector en conjunto ha hecho un gran trabajo en la detección y prevención de pagos fraudulentos en el punto de transacción. Esto elimina a los amateurs. Los estafadores ahora apuntan a los pasos previos en el trayecto de compra de los consumidores para obtener acceso a sus cuentas”.

El Índice de ataques fraudulentos revela que los estafadores tienen un mayor éxito en los ataques para la toma de control de cuentas (ATO, por sus siglas en inglés). Unas 1,5 millones de personas con cuentas ya comprometidas tuvieron cuentas adicionales que se abrieron a su nombre. Los estafadores transfieren los fondos a estas cuentas desde las cuentas legítimas de sus víctimas. Esto representa un factor del doble de crecimiento respecto a la cifra anterior.

“Una segunda tendencia”, continuó Reitblat, “muestra que los estafadores se diversifican en monedas menos exigentes que no son principalmente financieras y sobrepasan el alcance del fraude en transacciones de tarjetas de crédito en áreas como fraudes a cuentas de fidelización y abuso de políticas”.

Al aprovechar los silos que separan las operaciones físicas de las operaciones en línea, observamos un aumento del fraude en la modalidad de Compra en línea, devolución en la tienda (BORIS, del inglés) del 23 % y en la modalidad de Compra en línea, retiro en la tienda (BOPIS, del inglés) también del 23 %. En forma similar, también se observa un aumento del 10 % en el abuso en la modalidad de cupones.

“En la actualidad, el trayecto de compra de los usuarios es más complejo, ya que los consumidores llegan a las marcas y productos desde diversos puntos para una verdadera experiencia omnicanal”, señaló Jordan McKee, director de Investigación de 451 Research. “Los datos en el último Índice de ataques fraudulentos evidencian que, ante la transición en los pagos globales y el sistema de comercio electrónico, existe también una transición en los crímenes en Internet. En respuesta a los cambios en los casos de fraude orientados a los puntos más débiles en el sistema, los comerciantes deberían también ampliar su enfoque para proteger sus negocios y a sus clientes en todos los puntos de contacto”.

“Los comerciantes necesitan responder mediante la implementación de un abordaje continuo y automatizado que evalúe eventos en la totalidad del trayecto que realizan los consumidores”, comentó Reitblat. “Ya no es suficiente enfocarse solo en el fraude en contracargos y tarjetas de crédito en el punto de transacción. Es necesario contar con una plataforma totalmente integrada para la prevención del fraude en Internet. Es el único modo en que los comerciantes podrán abordar el fraude en forma holística y efectiva en el trayecto completo de los consumidores”.

Acerca de Forter

Forter, líder en la prevención de fraudes en comercio electrónico, brinda protección a más de $140 mil millones de transacciones comerciales en Internet para más de 500 millones de consumidores en todo el mundo ante fraudes a tarjetas de crédito, control de cuentas, robo de identidad y más. La solución para la prevención de fraudes basada en la identidad de la empresa detecta actividades fraudulentas en tiempo real en la experiencia completa en Internet de los consumidores.

La plataforma integrada para la prevención de fraudes de Forter se abastece de su Red Global de Comerciantes de rápido crecimiento, con el respaldo de la investigación y el diseño predictivos de fraudes y la capacidad de adaptar la plataforma a las necesidades específicas de cada cliente. Como resultado, Forter cuenta con la confianza de empresas en Fortune 500 para una precisión excepcional, una experiencia fluida del usuario y un aumento en las ventas a un menor costo.

Forter cuenta con el respaldo de $100 millones en capital de empresas de capitales de riesgo de primera línea como Sequoia, NEA y Salesforce.

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