A Quien Corresponda:
En el pasado mes de abril un amigo mio adquirio en una tienda departamental
en la ciudad de Cancun Quintana Roo un equipo de computo nuevo Marca Sony
Vaio, el cual trae precargado el Sistema Operativo Windows XP Home Edition
en español.
Este equipo ha estado presentando problemas en su funcionamiento y en dos
ocasiones lo he llevado al centro de servicio de Sony en esta ciudad, la
primera vez me informaron que el disco duro habia fallado y que se lo hiban
a cambiar, posteriormente despues de 2 semanas me la devolvieron con el S.O.
precargado como venia originalmente.
Procedi a instalarle la Suite Microsoft Office XP para estudiantes y
maestros en Ingles, despues de terminar la instalacion, reinicie el equipo y
ya no pude entrar, muestra la pantalla de inicio multiple, como cuando se
presiona la tecla F8 al arrancarla. Selecciono cualquier opcion y no termina
de cargar y se reinicia. Por lo anterior procedi a llevarla de nuevo al
centro de servicio Sony. Donde me informaron el dia de hoy que el equipo
presenta estas fallas porque el sistema operativo esta en español y el
Office que se pretende instalar esta en Ingles.
Por lo anterior solicito su valiosa ayuda para saber si es correcto el
argumento que me dan en el centro de servicio, ya que por experiencia
propia, he visto en otros equipos funcionar una suite en ingles en un
sistema operativo en español y viceversa sin ningun problema.
Por su atencion, muchas gracias.
Atentamente.
Marcos A. Rubio Hernandez.
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