ibex Generará Más de 3000 Puestos de Trabajo Nuevos con la Incorporación de Tres Nuevas Ubicaciones en Filipinas

ibex, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, ampliará su presencia con la apertura de tres nuevas ubicaciones en Filipinas. Dos de las ubicaciones están en Metro Manila, y la tercera, en Bohol, una isla provincial en Filipinas. El anuncio llegó semanas después de que ibex fuera nombrada Empresa Nearshore del Año por Nearshore Americas, gracias a su posición de liderazgo en las regiones fronterizas (nearshore) y al crecimiento explosivo que la empresa está experimentando en Jamaica y en Nicaragua actualmente.

“ibex sigue definiéndose como empresa líder de crecimiento en el espacio de tercerización de procesos comerciales”, indicó Bob Dechant, director ejecutivo de ibex. “El crecimiento que estamos experimentando es el resultado de un excelente desempeño, un gran equipo de liderazgo y, lo más importante, una cultura corporativa en la que los empleados son valorados y están comprometidos. Esto nos ha permitido incorporar nuevos clientes destacados y, a la vez, ampliar la participación en el mercado con nuestros clientes actuales”.

ibex anticipa la contratación de 3000 empleados en las tres ubicaciones. La empresa ya cuenta con tres ubicaciones en Metro Manila y una en Davao. Esto elevará el número total de empleados de ibex a más de 10 000 en Filipinas.

“Las tres nuevas ubicaciones son el resultado del rápido crecimiento de los clientes”, agregó Dechant. “Una de las ubicaciones en Metro Manila será una megaubicación para uno de nuestros clientes más importantes, y la otra será la ubicación para los clientes adicionales que hemos logrado recientemente. La tercera ubicación en Bohol nos da la oportunidad de ser el primer centro de llamadas en establecerse en la región. Gracias al alto nivel de educación del personal, un cliente de clase mundial, un apoyo excepcional del gobierno y un nuevo aeropuerto internacional, ibex confía en el crecimiento de la industria de tercerización de procesos comerciales (Business Process Outsourcing, BPO) en esta nueva e importante región”.

La ubicación de Alabang se inaugurará a mediados de junio y se encuentra en Metro Manila y al sur de la ciudad. Lo que alguna vez fue un distrito de cultivos ahora es un centro comercial de intensa actividad. La ubicación de Bohol se inaugurará a principios de agosto. Bohol se encuentra en la región de Central Visayas, que está compuesta por la isla principal y por 75 islas menores a su alrededor. La tercera ubicación, en Cyberpark, se encuentra en un distrito llamado Cubao, en la ciudad de Quezon, que forma parte de la provincia de Luzon en Metro Manila, y empezará a funcionar a fines de agosto.

Acerca de ibex

ibex es una empresa privada de tecnología y de compromiso con el cliente, especializada en ayudar a las marcas globales a incorporar, atraer y conservar clientes. Con CLX, la plataforma Customer Lifecycle Experience, ibex ofrece tecnologías avanzadas de comercialización digital, una red de BPO mundial de 26 ubicaciones y plataformas de experiencia del cliente (Customer Experience, CX) omnicanales para ayudar a los clientes a acelerar el crecimiento, disminuir los costos e impulsar los valiosos activos de la marca en cualquier lugar a lo largo del ciclo de vida del cliente. ibex tiene su sede en Washington, D. C. y, actualmente, cuenta con más de 19 000 empleados.

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