hola de nuevo he reiniciado y vuelve a no ir

En el mensaje de error ¿Te dice si se asocia a algún otro programa o solo se cierra y te da la ruta al enviar reporte?

"Alfredo Martinez" escribió en el mensaje news:2544101c46118$eaf412b0$
bien, he copiado lo que pone en el archivo appcompat.txt
y es lo siguiente:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
<DATABASE>
<EXE NAME="msnmsgr.exe" FILTER="GRABMI_FILTER_PRIVACY">
<MATCHING_FILE NAME="custsat.dll" SIZE="98816"
CHECKSUM="0xD577BEDE" BIN_FILE_VERSION="8.50.15.500"
BIN_PRODUCT_VERSION="8.50.15.500"
PRODUCT_VERSION="8.50.0015.0500"
FILE_DESCRIPTION="custsat" COMPANY_NAME="Microsoft
Corporation" PRODUCT_NAME="Microsoft(R) MSN (R)
Communications System" FILE_VERSION="8.50.0015.0500"
ORIGINAL_FILENAME="custsat.dll" INTERNAL_NAME="custsat"
LEGAL_COPYRIGHT="Copyright (C) Microsoft Corp. 1981-2000"
VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO="0x0"
VERFILEOS="0x40004" VERFILETYPE="0x1" MODULE_TYPE="WIN32"
PE_CHECKSUM="0x2729D" LINKER_VERSION="0x50002"
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UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION="8.50.15.500"
LINK_DATE="03/05/2003 11:39:25"
UPTO_LINK_DATE="03/05/2003 11:39:25" VER_LANGUAGE="Inglés
(Estados Unidos) [0x409]" />
<MATCHING_FILE NAME="msgsc.dll" SIZE="262144"
CHECKSUM="0xB523A7FA" BIN_FILE_VERSION="6.2.0.137"
BIN_PRODUCT_VERSION="6.2.0.137" PRODUCT_VERSION="Version
6.2" FILE_DESCRIPTION="Messenger Service"
COMPANY_NAME="Microsoft Corporation" PRODUCT_NAME="MSN
Messenger" FILE_VERSION="6.2.0137"
ORIGINAL_FILENAME="msmsgsc.dll" INTERNAL_NAME="msmsgsc"
LEGAL_COPYRIGHT="Copyright (c) Microsoft Corporation 1997-
2004" VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO="0x0"
VERFILEOS="0x4" VERFILETYPE="0x2" MODULE_TYPE="WIN32"
PE_CHECKSUM="0x41FDD" LINKER_VERSION="0x50002"
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LINK_DATE="05/28/2004 22:22:02"
UPTO_LINK_DATE="05/28/2004 22:22:02" VER_LANGUAGE="Inglés
(Estados Unidos) [0x409]" />
<MATCHING_FILE NAME="msgslang.dll" SIZE="262144"
CHECKSUM="0x3459F4CB" BIN_FILE_VERSION="6.2.0.137"
BIN_PRODUCT_VERSION="6.2.0.137" PRODUCT_VERSION="Versión
6.2" FILE_DESCRIPTION="Recursos específicos de idioma de
Messenger: español" COMPANY_NAME="Microsoft Corporation"
PRODUCT_NAME="MSN Messenger" FILE_VERSION="6.2.0137"
ORIGINAL_FILENAME="msgslang.dll" INTERNAL_NAME="msgslang"
LEGAL_COPYRIGHT="Copyright (c) Microsoft Corporation 1997-
2004" VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO="0x0"
VERFILEOS="0x4" VERFILETYPE="0x2" MODULE_TYPE="WIN32"
PE_CHECKSUM="0x417B7" LINKER_VERSION="0x50002"
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UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION="6.2.0.137"
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UPTO_LINK_DATE="05/28/2004 22:17:10"
VER_LANGUAGE="Español (alfabetización internacional)
[0xc0a]" />
<MATCHING_FILE NAME="msnmsgr.exe" SIZE="4882432"
CHECKSUM="0xD4012295" BIN_FILE_VERSION="6.2.0.137"
BIN_PRODUCT_VERSION="6.2.0.137" PRODUCT_VERSION="Version
6.2" FILE_DESCRIPTION="MSN Messenger"
COMPANY_NAME="Microsoft Corporation" PRODUCT_NAME="MSN
Messenger" FILE_VERSION="6.2.0137"
ORIGINAL_FILENAME="msnmsgr.exe" INTERNAL_NAME="msnmsgr"
LEGAL_COPYRIGHT="Copyright (c) Microsoft Corporation 1997-
2004" VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO="0x0"
VERFILEOS="0x4" VERFILETYPE="0x1" MODULE_TYPE="WIN32"
PE_CHECKSUM="0x4AF302" LINKER_VERSION="0x50002"
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UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION="6.2.0.137"
LINK_DATE="05/28/2004 22:22:15"
UPTO_LINK_DATE="05/28/2004 22:22:15" VER_LANGUAGE="Inglés
(Estados Unidos) [0x409]" />
</EXE>
<EXE NAME="ntdll.dll" FILTER="GRABMI_FILTER_THISFILEONLY">
<MATCHING_FILE NAME="ntdll.dll" SIZE="678912"
CHECKSUM="0x31EF928E" BIN_FILE_VERSION="5.1.2600.1217"
BIN_PRODUCT_VERSION="5.1.2600.1217"
PRODUCT_VERSION="5.1.2600.1217" FILE_DESCRIPTION="DLL de
la capa de Windows NT" COMPANY_NAME="Microsoft
Corporation" PRODUCT_NAME="Sistema operativo Microsoft®
Windows®" FILE_VERSION="5.1.2600.1217 (xpsp2.030429-
2131)" ORIGINAL_FILENAME="ntdll.dll"
INTERNAL_NAME="ntdll.dll" LEGAL_COPYRIGHT="Copyright (C)
Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos."
VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO="0x0"
VERFILEOS="0x40004" VERFILETYPE="0x2" MODULE_TYPE="WIN32"
PE_CHECKSUM="0xAD3DA" LINKER_VERSION="0x50001"
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UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION="5.1.2600.1217"
LINK_DATE="05/01/2003 23:58:27"
UPTO_LINK_DATE="05/01/2003 23:58:27"
VER_LANGUAGE="Español (alfabetización internacional)
[0xc0a]" />
</EXE>
<EXE NAME="kernel32.dll"
FILTER="GRABMI_FILTER_THISFILEONLY">
<MATCHING_FILE NAME="kernel32.dll" SIZE="983552"
CHECKSUM="0x65BBCB8E" BIN_FILE_VERSION="5.1.2600.1106"
BIN_PRODUCT_VERSION="5.1.2600.1106"
PRODUCT_VERSION="5.1.2600.1106" FILE_DESCRIPTION="DLL de
cliente API BASE de Windows NT" COMPANY_NAME="Microsoft
Corporation" PRODUCT_NAME="Sistema operativo Microsoft®
Windows®" FILE_VERSION="5.1.2600.1106 (xpsp1.020828-
1920)" ORIGINAL_FILENAME="kernel32"
INTERNAL_NAME="kernel32" LEGAL_COPYRIGHT="Copyright (C)
Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos."
VERFILEDATEHI="0x0" VERFILEDATELO="0x0"
VERFILEOS="0x40004" VERFILETYPE="0x2" MODULE_TYPE="WIN32"
PE_CHECKSUM="0xFAB9A" LINKER_VERSION="0x50001"
UPTO_BIN_FILE_VERSION="5.1.2600.1106"
UPTO_BIN_PRODUCT_VERSION="5.1.2600.1106"
LINK_DATE="09/09/2002 20:50:09"
UPTO_LINK_DATE="09/09/2002 20:50:09"
VER_LANGUAGE="Español (alfabetización internacional)
[0xc0a]" />
</EXE>
</DATABASE>

siento mucho que sea tan largo, pero es esto, y la
verdad...no entiendo nada

gracias por todo y por intentar solucionarlo

un saludo

Alfredo