Falla en pantalla iPAQ 1940

La pantalla esta conformada por un conjunto de capas que incluye filtros,
capa de cristal, etc, aqui hay un link donde se aprecia la estructura
interna de una pantalla TFt como la de las Pocket PC
http://www.avdeals.com/classroom/wh...ft_lcd.htm
por eso lo mas seguro es que haya sufrido aunque sea un golpe imperceptible
o una deflexion (doblado y fractura) del mismo con el uso y se haya
ocasionado que se quiebre el cristal interno.

saludos
Ronald Armas
MVP Microsoft .NET

"Manuel" wrote in message
news:55eb01c4743a$f994cbe0$
¡Hola a todos en el foro!

Recientemente compré una PocketPC de HP la cual a poco
menos de un mes de uso se fracturó el cristal de la
pantalla ocasionando que no responda la sección inferior
de la pantalla y la dificultad para utilizar muchas de
sus aplicaciones.

La llevé a un "Centro de Servicio Autorizado HP" y me
salieron con la absurda respuesta de que era "mal uso" o
que la máquina recibió un golpe.

Ni una, ni la otra. La máquina la protegí con una funda
que llevaba siempre en la cintura (como si fuera un
celular) y me consta que NUNCA recibió golpe alguno. "Mal
uso" tampoco puesto que yo soy su único usuario y estoy
conciente de lo que implica mal uso (yo mismo en mi
trabajo anterior tenía que tratar con personas que
deseaban hacer válidas garantías en equipos sin razón).

En fín, nadie más que yo la usó en el mes que duró
funcionando, no recibió mal uso, la protegí de manera
adecuada, hasta le coloqué una de esas micas plásticas
para prevenir ralladuras en la pantalla... ¡y me salen
con ese argumento! Ahora estoy esperando que HP México me
la devuelva a través del "Centro de Servicio Autorizado
HP" con quienes la llevé ya que me hablaron por teléfono
diciendo que no tenían reporte alguno de que antes
hubiera una falla del tipo que yo reporté:

Cambio de temperatura

Si, el día que le noté el defecto en la pantalla había
pasado varias horas trabajando en un edificio climatizado
y salí a la calle en un día caluroso. No lo noté
inmediatamente pues no la estaba utilizando al momento de
salir al exterior (la traía en la funda en el cinturón).

¿Alguien más ha pasado por un problema similar?

Estoy esperando recibir la máquina para ver si viene
acompañada de algún reporte escrito por parte de HP
México para reclamar más energicamente, porque
definitivamente no pienso quedarme con una respuesta que
implique que no sé utilizar o cuidar un equipo de ese
tipo.

Saludos a todos y si llegaron hasta el final de este
mensaje, me gustaría ver alguna respuesta de parte de uds.