Error de Servidor: Error: 17883, Severity: 1, State: 0

Ocasionalmente nos aparece un error en un servidor de SQL Server:

Aparece una ventana en el serividor con un mensaje parecido al siguiente:
DLL Error, unable to .. OLEDB Provider
Perdón no hemos apuntado el error de la ventana, lo haremos en cuanto
vuelva
a aperecer.

En el registro de errores de SQL Server se generan las siguientes
entradas:
- Error: 17883, Severity: 1, State: 0
- The Scheduler 0 appears to be hung. SPID 0, ECID 0, UMS Context
0x00FA2CC0.
- Stack Signature for the dump is 0x00000000

Y se van sucediendo las siguientes:
- Error: 17883, Severity: 1, State: 0
- The Scheduler 0 appears to be hung. SPID 0, ECID 0, UMS Context
0x00FA2CC0.
- Error: 17883, Severity: 1, State: 0
- The Scheduler 0 appears to be hung. SPID 0, ECID 0, UMS Context
0x00FA2CC0.
(...)

Hasta que no aceptamos la venta de error en el servidor el SQL server no
funciona y las conexiones se quedan colgadas.

No sabemos que hacer. No encontramos nada de información al respecto.

¿Cómo podemos contactar con Microsoft y que les deberíamos enviar para que
nos ayudasen.?


Versión de SQL:
Microsoft SQL Server 2000 - 8.00.818 (Intel X86)

Versión Window:
Servidor NT4 Enterprise SP6.


Gracias por vuestro tiempo...