error al actualizar

Alba,

Cuando se instala o actualiza Office, debe estar cerrado y deshabilitado el
antivirus.

Ahora tienes un problema de corrupción en el registro para ambas versiones.
No tengo claro si puedes desinstalar ambas versiones de Office. Lo cual
sería ideal.

Sea que puedas o no, luego debes aplicar la utilidad que limpia el registro

Consulta estos artículos técnicos de Microsoft, el enlace te llevará a la
base de conocimientos que detectará el idioma configurado en tu sistema y
traducirá el artículo

"OFF2000: Windows Installer CleanUp Utility "
http://support.microsoft.com/?id#8413

"OFF2000: How to Completely Remove Office CD1 on Windows 2000 "
http://support.microsoft.com/?id%2566

Coméntanos si esto no resuelve tu problema o dificultad para realizar lo que
los artículos detallan.

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]


"alba" escribió en el mensaje
news:00d101c35522$235703a0$
hola:

Llevo varias semanas sufriendo constantes errores mientras
uso office 97. Despues de intentar varias soluciones,
probé de actualizar a Office 2000. Pero durante la
actualizacion, se me generó un error diciendome:

Error. El instalador terminó antes de tiempo.
La operación de E/S se ha anulado debido a una salida de
subproceso o a una petición de aplicación.

A partir de ahí, me aparecen los iconos como si tuviera
office 2000, pero no se abre ninguna aplicación de Office.
Si voy a agregar/quitar programas, me aparece Office 97.

Intento desinstalarlo, pero no me deja, y si intento hacer
algo con office 2000 se me repite el error.
Si reinstalo office97 parece que si que lo reinstala, pero
al reiniciar me da error del registro, cosa que me obliga
a reiniciar y a cargar un registro anterior.

Durante todo este proceso me han aparecido varias
pantallas azules de excepcion en OE en modulo VXD
y errores de kernel y explorer.

Tambien me esta dando problemas Mcafee Viruscan (Podria
ser el causante de los primeros problemas?)

Pare darles mas detalles, les comento que tengo un AMD
duron 1300 con placa Gigabyte, 96Mb de RAM y windows 98 SE.

Muchas gracias por su atencion, espero que me puedan ayudar

Si intento desinstalar Office97, en un principio parec