El Futuro de los Informes de Calidad de ASQ Apunta a Desafíos Inminentes

El Futuro de Informe de Calidad para 2015 de ASQ recientemente lanzado, titulado “Quality Throughout,” (A lo largo de la Calidad), ofrece una mirada hacia el futuro en lo que respecta a la calidad en la experiencia del cliente, los grandes datos, la gestión de riesgos y el liderazgo descentralizado, entre otros temas.

El informe, publicado por ASQ en colaboración con el Long Term Strategy Group, identifica las nuevas tendencias, los desafíos y las oportunidades y fomenta el análisis y el debate sobre su impacto potencial. El informe sirve como un catalizador para que las empresas incorporen las percepciones en su planificación y operaciones comerciales.

ASQ ha publicado el Futuro del Estudio de Calidad desde 1996. A diferencia de versiones anteriores, el informe de este año consta de 11 ensayos de destacados líderes visionarios a nivel mundial que trabajan en áreas de interés, no solo para la comunidad de la calidad, sino gobiernos, empresarios y consumidores.

Los autores incluyen a Stanley McChrystal, general estadounidense retirado; Noriaki Kano, profesor emérito de la Tokyo University of Science en Tokio, Japón; Jim Davis, Vicerrector, Director de Tecnología y de Tecnología de la Información de la University of California-Los Angeles; Izabel Cristina Cotta Matte, Directora de Planificación Estratégica y de Presupuesto de Porto Alegre, Brasil; y Devi Shetty, Presidente y Fundador de Narayana Health, Bangalore, India.

"El Futuro del Informe de Calidad aborda una amplia gama de temas que los líderes empresariales deben tener en cuenta hoy para prepararse para el mañana", señaló la Presidenta de ASQ, Cecilia Kimberlin. "La calidad puede ayudar a las organizaciones a lograr resultados exitosos en el futuro y ayudarles a navegar a través del panorama desafiante y cambiante".

Surgieron hilos comunes en todos los 11 ensayos, incluidos:

• La necesidad de derribar los silos de información
• La conectividad sin límites cambiará nuestra forma de pensar y hacer, casi todo
• Comenzar a pensar de manera diferente acerca de lo que creemos que ya sabemos
• La ampliación del conocimiento de calidad en toda la organización

Para obtener más información o para descargar el informe, visite futureofquality.org.

Acerca de ASQ

ASQ es una comunidad global de personas dedicadas a la calidad que comparten las ideas y las herramientas que hacen que nuestro mundo funcione mejor. ASQ tiene su sede en Milwaukee, Wisconsin, con centros nacionales de servicio en China, India, México y un centro regional de servicios en los Emiratos Árabes Unidos. Encuentre más información acerca de los miembros de ASQ, su misión, tecnologías y capacitación en asq.org.

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