Econz Wireless despliega Econz EService, una Aplicación de Servicio de Campo y Despacho de Trabajos en América Central y América del Sur

-- Inicio de Sesión Autenticado

-- Múltiples niveles de privilegios de usuarios - provea acceso total de administrador, acceso de despachador, acceso de sólo lectura, etc

-- Encriptación SSL

-- Cierre automático de sesión tras un período de inactividad

-- Toma de llamadas - cree trabajos usando la Interfaz Web mientras habla con su cliente

-- Seleccione clientes existentes desde una lista o busque con sus detalles para crear información de trabajos automáticamente

-- Cree nuevos trabajos al encontrar espacios libres en los horarios de sus Trabajadores de Campo.

-- Negocio a Negocio usando la interfaz de Servicio Web (SOAP) o con un plantilla de email XML

-- Creación manual utilizando la interfaz web, capturando detalles del cliente y su ubicación, detalles de contacto, recursos requeridos, múltiples notas públicas y privadas y campos personalizables etiquetados

-- Creación de Trabajos desde las pantallas de Diario Web

-- Listas filtradas de asignados basadas en la dirección del trabajo y las áreas de los Trabajadores de Campo

-- Asignación basadas en las listas de turnos

-- Auto-asignación total utilizando las listas de turnos de los trabajadores, destrezas, carga actual de trabajo y áreas de trabajo (Sólo EService++)

-- Seleccione despachar trabajos automáticamente , tanto inmediatamente o al inicio del siguiente día laboral (al usar los Servicios de Interfaz Web)

-- Utilizar la Lista de Trabajos para ver resúmenes de trabajos, filtrar por fechas o status actual y ordenar por columnas-personalizar las columnas visibles

-- Utilizar las pantallas de Diario para visualizar trabajos identificados por color de acuerdo con el status y filtrarlos por región (área de trabajo)-configurar diferentes vistas para diferentes despachadores

-- Ver actualizaciones de trabajos en tiempo real (cuando los Trabajadores de Campo estén dentro del área de cobertura)

-- Sellos de tiempo automáticos que le permiten monitorear y medir el tiempo de viaje, trabajo, inactividad y administrativo en cada trabajo

-- Revisar notas añadidas a trabajos por los Trabajadores de Campo

-- Revisar partes, códigos de trabajos, códigos de problemas encontrados, soluciones y otros recursos agregados a los trabajos en el campo

-- Retirar, actualizar y cancelar trabajas que han sido despachados

-- Añadir notas públicas y privadas a trabajos con sellos de tiempo automáticos e identificación de usuario

-- Actualizaciones de Negocio a Negocio de eventos de trabajos, cambios de status y recursos agregados utilizando la interfaz de Servicios Web y la interfaz XML de emails

-- Enviar actualizaciones automáticas vía email a terceros interesados cuando el status de los trabajos cambie

-- Los trabajos pueden ser pausados y continuados múltiples veces con un historial completo de status, incluyendo razones por haber detenido el trabajo y tiempo de continuación esperado

-- Imprimir detalles del trabajo o una factura creada desde los detalles del trabajo

-- Anular status de trabajo si los Trabajadores de Campo están fuera de cobertura o pierden su dispositivo

-- Exportar detalles de trabajos completados a paquetes populares de contabilidad

-- Mantener una lista de clientes regulares y sus detalles de contacto para rápido acceso

-- Buscar entre todos los clientes creados y utilizados

-- Exportar e importar listas de clientes desde otras aplicaciones como paquetes de contabilidad

-- Haga búsquedas de trabajos y clientes por nombre

-- Personalice tipos de trabajo, tipos de usuario, razones de cancelación de trabajos, razones de rechazo de trabajos, razones de poner trabajos en espera, horas laborales, duración típicas de trabajo

-- Configure las columnas visible en la Lista de Trabajos y el orden en que estas aparecen

-- Agregue, borre y mantenga detalles de usuarios (Despachadores y Trabajadores de Campo)

-- Suba Clientes, Trabajadores de Campo, Listas de Recursos (partes, códigos laborales, etc) desde archivos CSV

-- Suba el logotipo de su organización para personalizar el sitio y las facturas impresas

-- Cree nuevos campos de información para despachar al PDA de sus trabajadores con etiquetas personalizadas y soporte de hasta 500 caracteres para sus datos

-- Visualice, imprima y guarde múltiples reportes (en formatos HTML y CSV) filtrados por fechas. Los reportes están disponibles para trabajos abiertos, completados, productividad, actividad de cliente, archivado de detalles completos de trabajo, importar detalles de trabajo hacia QuickBooks y MYOB, etc

-- Accese manuales, tutorías y los últimos lanzamientos de código

-- Alerta audible cuando el dispositivo recibe un trabajo, los trabajos son visualizados en la Lista de Trabajos como "pendiente"

-- Recordatorios constantes si los trabajos pendientes son ignorados

-- Si un trabajo pendiente es ignorado por mucho tiempo (período configurable) el trabajo es devuelto automáticamente al Servidor y marcado como "perdido" en el Dispositivo de Campo

-- Acepte o rechace trabajos pendientes dando una razón a escoger entre una lista configurable de razones para trabajos rechazados

-- Haga click en uno del los numerous del cliente enviados con el trabajo para efectuar una llamada inmediata a éste

-- Complete trabajos y capture códigos de fallos, problemas encontrados, partes usadas, trabajo utilizado, notas de texto, método de pago y monto recibido