Designer Outlet Croatia Aumenta Su Afluencia Con Un Nuevo Destino Retail “híbrido” Y Una Solución De Conteo De Personas

Johnson Controls ha anunciado que Sensormatic Solutions, proveedor líder global en soluciones de retail, presentará su análisis de visitantes y clientes ShopperTrak en el Designer Outlet Croatia de Zagreb este domingo 16 de febrero. El centro, propiedad en su mayoría de Ingka Centres, ha logrado incrementar la afluencia de personas al añadir un nuevo destino retail "híbrido" a la actual tienda IKEA de la capital croata.

La tienda IKEA en Zagreb abrió sus puertas en agosto de 2014, y recibe a 1,5 millones de visitantes cada año. Con un espacio comercial de 38.000 m², es uno de los establecimientos de IKEA más grandes de Europa. Para impulsar la afluencia y aumentar las visitas a su tienda, el grupo Ingka Centres (anteriormente IKEA Centres) y ROS Retail Outlet Shopping abrieron de forma estratégica un centro adyacente, Designer Outlet Croatia, en junio de 2018.

Con un espacio de venta de 15.000 m², el outlet cuenta con 74 tiendas de marcas de moda de lujo a precios reducidos, incluyendo Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Guess y Adidas. También ofrece un amplio aparcamiento, oferta gastronómica y un mercado al aire libre que conecta los dos grandes establecimientos.

La solución de conteo de personas ShopperTrak, diseñada específicamente para centros comerciales, fue introducida en las instalaciones de IKEA y Designer Outlet Croatia para medir y analizar de forma continua las tendencias de tráfico en todo momento y la relación entre las dos propiedades para evaluar mejor su efecto mutuo en la afluencia. Esta solución pretende demostrar que el desarrollo del retail híbrido puede ofrecer retorno de la inversión y ser un impulso adicional del tráfico, ofreciendo también datos que sirvan de fundamento en decisiones para planes futuros de proyectos híbridos en todo el negocio de Ingka Centres en otros mercados.

La solución de conteo de personas ShopperTrak fue instalada en las entradas del Designer Outlet Croatia y en todas las tiendas del centro. El sistema de conteo también se situó en las entradas y salidas de IKEA, y se proporcionó una solución Wi-Fi de análisis en el interior para identificar a los compradores que realizaban su primera visita o a los que repetían, lo que permitió ofrecer un análisis más detallado del comportamiento de los clientes en las dos instalaciones.

Meses después desde su apertura, la estrategia de crear un atractivo destino regional de compras con sinergias entre IKEA Zagreb y Designer Outlet Croatia ha demostrado ser una inversión rentable.

"Por primera vez hemos medido todo el tráfico en una instalación y utilizado los resultados para probar de forma científica el éxito comercial de un proyecto." declaró Branko Mihajlov, project manager & head of leasing de Ingka Centres para Croacia y Serbia. "Los datos también son fundamentales para planificar operaciones y arrendamientos. Ahora es muy sencillo identificar las ubicaciones más atractivas en el Designer Outlet Croatia, así como las marcas que atraen más tráfico e impulsan el aumento de los tiempos de permanencia, comprendiendo a su vez las interacciones entre zonas en todo el área."

"Debido a los datos que hemos recopilado gracias a nuestra colaboración con ShopperTrak, también esperamos que será mucho más sencillo arrendar cualquier unidad restante en el centro outlet basándonos en los resultados del tráfico de los meses anteriores", concluyó Mihajlov.

"Este excitante destino retail "híbrido" ofrece ocio y comercio en un mismo lugar, siendo una propuesta atractiva a los clientes, que muestran un interés creciente en la combinación de experiencias de compra con actividades de ocio", afirma Thomas Hillebrand, responsable general en Europa y director de cuentas globales de ShopperTrak, parte de Sensormatic Solutions. "Al crear un destino de compras centralizado, Ingka Centres ha aumentado las visitas a su tienda IKEA de Zagreb ofreciendo un destino retail a los compradores. Los resultados demuestran que la construcción de un centro outlet ha sido una inversión rentable en cuanto a aumento de tiempos de permanencia, afluencia y repetición de visitas."

Thomas Hillebrand presentará este apasionante proyecto en el Pabellón 6 del Retail Technology Stage de EuroShop el domingo 16 de febrero a las 11:00 h. Para más información sobre Designer Outlet Croatia, visite YouTube.

Acerca de Johnson Controls
En Johnson Controls transformamos los entornos donde las personas viven, aprenden y trabajan. Desde la optimización del rendimiento del edificio a la mejora de la seguridad y la comodidad, siempre generamos resultados significativos. Cumplimos nuestra promesa en sectores como la asistencia sanitaria, la educación, los centros de datos y la industria. Ayudamos a nuestros clientes a cumplir sus objetivos con un equipo global de 105 000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación. Nuestra cartera vanguardista de tecnología y soluciones para edificios incluye algunas de las marcas más prestigiosas del mercado, como Tyco^®, York^®, Metasys^®, Ruskin^®, Titus^®, Frick^®, Penn^®, Sabroe^®, Simplex^®, Ansul^® y Grinnell^®. Para obtener más información, visite www.johnsoncontrols.com o síganos en Twitter: @johnsoncontrols.

Sensormatic Solutions
Sensormatic Solutions, una marca de Johnson Controls, es un proveedor global de soluciones de retail avanzadas que crean procesos de compra inteligentes e interconectados. La compañía utiliza el análisis combinado de los datos de inventario, tráfico de clientes y prevención de pérdidas para obtener una visión clara que permita promover la excelencia operativa y, de esta forma, crear experiencias de compra únicas. Nuestras soluciones proporcionan visibilidad en tiempo real y análisis predictivos que permiten a los minoristas tomar decisiones adecuadas para toda la empresa y avanzar con confianza hacia el futuro. Con más de 1,5 millones de dispositivos de registro de datos en el mercado retail, registramos información sobre 40 mil millones de visitas de compradores, vigilando y protegiendo miles de millones de artículos cada año. Nuestra gama de soluciones para este mercado incluye marcas tan prestigiosas como Sensormatic, ShopperTrak y TrueVUE. Visite http://www.sensormatic.com, o síganos en LinkedIn, Twitter, y en nuestro canal de YouTube.

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