Bloqueo de outlook tras agregar contacto en Contactos

Buenas tardes:

Me ha surgido un problema con Outlook 2003. El problema consiste en
que una vez recibido un correo, cuando quiero añadir el remitente en
la lista de contactos, pulso botón derecho encima de la dirección del
remitente y selecciono "Agregar a lista de contactos".

Una vez escrito el contacto, le doy a "Guardar y Cerrar" y una vez
se cierra la ventana, me es imposible cerrar las ventanas tanto del
mensaje como de Outlook.

¿Podría alguien ayudarme?

Gracias