Bayer Yakuhin elige solución de CRM de Cegedim Relationship Management

Cegedim Relationship Management anunció hoy que Bayer Yakuhin Ltd., empresa líder de ciencias biológicas en Japón, ha elegido Mobile Intelligence™, la solución bandera de Cegedim Relationship Management para gestión de las relaciones con el cliente (CRM), para servir hasta 2.000 usuarios en todos los niveles de la empresa y en distintos equipos comerciales tales como medicina general, medicina especializada, veterinaria y oncología, entre muchos otros. Cegedim Relationship Management, proveedor líder mundial de soluciones de CRM especializadas para la industria de las ciencias biológicas, con un 35 por ciento de la cuota del mercado global, sigue brindando soluciones innovadoras diseñadas exclusivamente para la industria, con el fin de aumentar de manera inmediata la productividad y eficacia de sus clientes.

Utilizando la flexibilidad del sistema para responder a numerosas necesidades

El mercado en Japón exige que todos los residentes tengan seguro médico, y compañías de seguro medico controlan estrictamente sus gastos en medicina. Por otro lado, se calcula que los pacientes consultan a distintos médicos unas catorce veces por año. Por eso, las empresas de ciencias biológicas deben ser sumamente eficientes y eficaces a la hora de coordinar sus iniciativas comerciales. En particular, deben maximizar el tiempo limitado con los clientes y mantener la cantidad de personal en los equipos comerciales.

Mobile Intelligence fue diseñado específicamente para la industria de las ciencias biológicas. Su flexibilidad se destaca en una arquitectura sólida y el soporte para diversos dispositivos, y sus herramientas avanzadas de configuración permiten a los clientes seguir desarrollando sus soluciones para adaptarlas a los cambios locales, regionales o globales que van atravesando sus negocios.

Bayer Yakuhin es una empresa médica japonesa que se propone contribuir con la salud y la calidad de vida de la población a través de la innovación y la creatividad, basándose en la ciencia y la tecnología desarrollada en todo el mundo por Bayer Healthcare AG. La empresa estará implementando la solución Mobile Intelligence en distintos equipos comerciales entre ellos medicina general, medicina especializada, veterinaria y oncología, salud femenina e Intendis.

“Nosotros comprendemos que nuestros clientes necesitan imperativamente mayor eficiencia y efectividad. Mobile Intelligence fue diseñado para ayudar a los equipos comerciales a administrar mejor las interacciones con sus clientes, mantener datos valiosos para suministrar un panorama completo de las cuentas, y facilitar el intercambio de información entre los equipos para aumentar la eficacia interna y mejorar las relaciones con los clientes”, señaló Laurent Labrune, director general de Cegedim Relationship Management. “Lo mejor de todo es que los distintos equipos comerciales en veterinaria, atención especializada, atención primaria y una cantidad infinita de configuraciones diferentes pueden cumplir con sus objetivos a la perfección desde una única plataforma".

Tomomi Shozen, jefe de organización e información en Japón y Corea de Bayer Yakuhin, Ltd., comentó: “Mobile Intelligence ayuda a nuestros equipos comerciales a mejorar su eficacia. Disponemos de un tiempo limitadísimo con nuestros clientes, así que necesitamos asegurarnos de que transmitimos información relevante, que les aporte valor. Mobile Intelligence fue diseñado exclusivamente para la industria de las ciencias biológicas, teniendo en cuenta sus procesos y complejidades propias. Esto se hace evidente en el diseño intuitivo y centrado en el usuario de las pantallas, que muestran la información crítica de inmediato, en la impronta funcional idéntica que muestran las versiones online y offline, y en la arquitectura flexible del sistema que atiende las distintas necesidades de todos los miembros de nuestros equipos comerciales en un solo sistema”.

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