AYUDA!!No PUEDO USAR EL PC

Laura, antes de formatear: Cuál es tu sistema operativo?
Cómo se llama exactamente el virus? Así lo busco en la Base de Datos de
Symantec.
Si lo tienen, te paso la dirección para hacer un scan on-line.
Espero tu respuesta en este mismo hilo.

saludos
Verónca B.


"LAURA" escribió en el mensaje
news:b80901c3ed75$65d9e080$
verónica b. gracias por tu ayuda pero no he conseguido
nada. me bajé norton antivirus 2004 pero no puede eliminar
el virus: es de la clase .exe. no se que hacer.no se como
eliminarlo. me han dicho q formatee el disco. q
hago?????necesito una solución.gracias