Axway obtiene el reconocimiento de la guía de mercado de Gartner para plataformas de inteligencia operacional

Axway (Paris:AXW) (Euronext: AXW.PA), empresa catalizadora de transformaciones, ha anunciado hoy su inclusión como proveedor en la Guía de mercado para plataformas de inteligencia operacional de Gartner.¹ Gartner define una plataforma de inteligencia operacional como un paquete de herramientas de software de ejecución y desarrollo que supervisan, crean alertas y apoyan la toma de decisiones interactiva mediante datos y análisis sobre las condiciones reales. Los resultados de las investigaciones apuntan a que la creciente demanda empresarial de conocimiento contextual en las operaciones diarias y la necesidad de detectar los cambios y reaccionar a ellos con mayor rapidez están animando a las empresas a usar cada vez más sistemas de inteligencia operativa.

Las organizaciones se ven abocadas a tomar decisiones cada vez más rápidas e inteligentes para mejorar la experiencia del cliente, una necesidad para la que resulta ideal la solución de inteligencia operacional y análisis de Axway Decision Insight. Esta herramienta aporta información detallada sobre lo que está sucediendo, identifica oportunidades y amenazas potenciales y evalúa los efectos de las decisiones para los clientes y para las obligaciones legales y comerciales. Las organizaciones pueden aprovechar estos valiosos datos internos e información externa proporcionada por proveedores, socios o desarrolladores para satisfacer las demandas del cliente y mantener la competitividad. Axway llama a estos sistemas integrados «customer experience networks».

Decision Insight aporta datos para otra solución de Axway, Analytics for Industries, que ofrece las mejores prácticas y paneles listos para usar adaptados a los diversos procesos empresariales de sectores específicos. La capacidad de los directivos y sus equipos de operaciones de tomar decisiones más ágiles y objetivas da a las organizaciones la posibilidad de optimizar rápidamente la calidad del servicio, la experiencia del cliente y el aumento de los ingresos de los nuevos servicios digitales

Según Gartner, «los programas de modernización de las estrategias de análisis e inteligencia empresarial están generalizando el uso de plataformas de inteligencia operacional ya que la necesidad de detectar los cambios y de reaccionar con mayor rapidez se ha convertido en una habilidad esencial para el negocio. Entre 2016 y 2019, el gasto en análisis en tiempo real crecerá tres veces más rápido que el gasto en análisis asíncronos».

«Dado el ingente volumen de información que se mueve hoy a través de los ecosistemas empresariales digitales, las organizaciones no solo necesitan herramientas de toma de decisiones interactivas, sino también un mayor acceso a los valiosos datos que están disponibles gracias a la red de experiencias del cliente. La información en tiempo real es la única herramienta que tienen las organizaciones para detectar rápidamente los riesgos y las oportunidades y emprender acciones decisivas —explica Jeanine Banks, vicepresidenta ejecutiva de Soluciones y Productos Globales de Axway—. Ya sea para garantizar un pago crítico a un proveedor, para lograr que un nuevo artículo llegue al cliente que lo está esperando o para controlar activamente los programas de fidelización, los análisis en tiempo real y la inteligencia operativa abren el camino para que las organizaciones superen los enfoques omnicanal y aseguren el crecimiento empresarial, el cumplimiento de las normas y la seguridad».

Para obtener más información sobre la guía de mercado de Gartner para plataformas de inteligencia operacional, haga clic aquí.

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Acerca de Axway

Axway (Euronext: AX.PA) es un catalizador para la transformación. Con Axway AMPLIFY ™, nuestra integración de datos habilitados para la nube y la plataforma de participación, siendo marcas líderes, se adapta y ajusta para satisfacer las expectativas del cliente en constante cambio. En nuestro enfoque unificado, API-first conecta los datos desde cualquier lugar, pone en marcha millones de aplicaciones y proporciona análisis en tiempo real para construir redes de experiencia del cliente. De la idea a la ejecución, ayudamos a hacer que el futuro sea posible para más de 11.000 organizaciones en 100 países. Para obtener más información Axway, visite www.axway.es

¹ Gartner, Inc. Market Guide for Operations Intelligence Platforms [Guía de mercado para plataformas de inteligencia operativa]. W. Roy Schulte, Ehtisham Zaidi y Ankush Jain. 12 de diciembre de 2016.

Vea la versión original en businesswire.com: http://www.businesswire.com/news/home/20170131006483/es/